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- Lun, 10 Jul 2006, 12:11 #46774 HOLA RAFI!. ESTA MAÑANA HAN LLAMADO AL TIMBRE DE CASA Y ERA LA BANDOLERA. EN UN POST ANTERIOR, ME DIJISTE QUE EL PRECIO TOTAL ERAN 29 DE LA BANDOLERA, 6,60 DE GASTOS DE ENVIO Y OTROS 3 EUROS MAS. EN TOTAL SON 38,60. BIEN, YO TENIA MIS 40 EUROS PREPARADOS DESDE LA SEMANA PASADA PARA PAGARLA. CUANDO HA ENTRADO EL MENSAJERO ME DICE QUE SON 44,78 Y HE SACADO 3 BILLETES DE 20 PARA PAGARLE, NO TENIA OTRA COSA. NO ME HA QUERIDO DEJAR EL PEDIDO PORQUE NO TENIA CAMBIO Y EL NO SE IBA A BAJAR A LA CALLE A CAMBIAR. ME HA DICHO QUE YA ME LO TRAERAN OTRO DIA O QUE VALLA YO A BUSCAR EL PAQUETE. HE LLAMADO A LA EMPRESA Y ME HAN DICHO QUE ELLOS NO TIENEN PORQUE DAR CAMBIO. ME HE SENTIDO UN POCO MAL. MIS DUDAS SON LAS SIGUIENTES:

- POR QUE SON 44,78, ES QUE COBRAN ALGO MAS?
- SI DIGO QUE NO QUIERO EL PAQUETE, PAGAS TU?, LO DIGO PORQUE LA EMRPESA EN CUESTION NO ME HA DADO UN BUEN TRATO.
- NO SERIA MEJOR MANDARLO POR CORREO ORDINARIO QUE ES MAS BARATO?

PREGUNTO TODO ESTO POR DESCONOCIMIENTO TOTAL DE ESTE MUNDILLO, TU ERES LA EXPERTA Y DESDE LUEGO LAS ACLARACIONES QUE ME DES SERAN CON LAS QUE ME QUEDA SIN NINGUNA DUDA, SOLO QUERIA QUE ME ACLARARAS ESTAS TRES CUESTIONES SI ES POSIBLE.

TE MANDO UN BESO Y GRACIAS DE ANTEMANO, HE VISTO LA BANDOLERA Y ES PRECIOSA, ME ENCANTA. ADEMÁS AGRADECERTE TU RAPIDEZ DE ENVIO.

BESOS MIL

[rafi]

- Lun, 10 Jul 2006, 23:41 #46934

, ME DIJISTE QUE EL PRECIO TOTAL ERAN 29 DE LA BANDOLERA, 6,60 DE GASTOS DE ENVIO Y OTROS 3 EUROS MAS. EN TOTAL SON 38,60. .... CUANDO HA ENTRADO EL MENSAJERO ME DICE QUE SON 44,78
- POR QUE SON 44,78, ES QUE COBRAN ALGO MAS?

Esto ha sido un error, he hablado con mi central de envio y lo he aclarado. Ellos han cargado los tres euros (de la opcion del rembolso) al total que yo habia puesto (donde ya estaban contemplados)

, - SI DIGO QUE NO QUIERO EL PAQUETE, PAGAS TU?, LO DIGO PORQUE LA EMRPESA EN CUESTION NO ME HA DADO UN BUEN TRATO.

Lamentablemente si, a mi me lo cobran si lo devuelves. Lo que si que voy a hacer es hacer una queja de esa sucursal con copia a la mia, ya que he cambiado a un servicio de mensajeroia para daros a los clientes un mejor trato y si se repietiera una experiencia cpmo la tuya no me quedara otra que cambiar de proveedor de transporte. En serio , que lo siento mucho.

,- NO SERIA MEJOR MANDARLO POR CORREO ORDINARIO QUE ES MAS BARATO?.

Hay ventajas con la mensajeria, los paquetes llegan en 24-48 horas y el precio solo son 70 ctms mas caro que correos. Hasta ahora no habia tenido ningun problema, lamentablemente creo que te ha tocado el borde de la empresa :(


Un beso Auro, si necesitas alguna aclaracion más no dudes en pedírmela.

Psicóloga
Creadora de DormirSinLlorar.com (2004)
Coautora del libro Dormir sin llorar (2014)
Docente en Curso Sueño Infantil para Profesionales en TerraMater.es (2018)
Codirectora en Centro de Estudios Sueño Infantil CESI
Monitora de Lactancia Materna

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- Mar, 11 Jul 2006, 09:25 #46995 NO TE PREOCUPES RAFI.
EN PRIMER LUGAR GRACIAS POR PREOCUPARTE. SEGURAMENTE ME TOCO EL BORDE DE LA EMPRESA, ESTOY SEGURA DE QUE LA EMPRESA FUNCIONA BIEN, POR ESO CONFIASTE EN ELLA. HABRÁ SIDO UN INCIDENTE AISLADO.

NO TE PREOCUPES, NO VOY A DEVOLVER EL PAQUETE Y AHORA MENOS SABIENDO QUE SI NO PAGAS TU. PERO COMO VENGA EL BORDE OTRA VEZ NO LE PIENSO OFRECER NI UN VASO DE AGUA (JI,JI,JI).

DOS COSILLAS RAFI:
-ENTONCES, CUANTO TENGO QUE PAGAR, 44,78 O 38,60?
-ABRI EL PAQUETE Y NO ESTABAN LAS INSTRUCIONES, POR OTROS POST CREIA ENTENDIDO QUE VENIAN UNAS. DE TODAS MANERAS NO IMPORTA DEMASIADO. CUANDO ME LLEGUE LA BANDOLERA, SI PUEDES ENVIARMELAS POR MAIL SOLUCIONADO.

BUENO, QUE GRACIAS POR PREOCUPARTE OTRA VEZ.
UN BESO.

[rafi]

- Mié, 12 Jul 2006, 23:23 #47424

DOS COSILLAS RAFI:
-ENTONCES, CUANTO TENGO QUE PAGAR, 44,78 O 38,60?
-ABRI EL PAQUETE Y NO ESTABAN LAS INSTRUCIONES, POR OTROS POST CREIA ENTENDIDO QUE VENIAN UNAS. DE TODAS MANERAS NO IMPORTA DEMASIADO. CUANDO ME LLEGUE LA BANDOLERA, SI PUEDES ENVIARMELAS POR MAIL SOLUCIONADO.

tienes que pagar 38,60, si por alguna caua has pagado mas, dimelo y te lo reembolso.
Las instrucciones, en principio tendrian que venir dentro de la bandolera, si no las he puesto, te las mando por mail.
He pasado la incidencia a mi sucursal, me han pedido disculpas y me comentan que hablaran con central.

Un abrazo y perdona las molestias

Psicóloga
Creadora de DormirSinLlorar.com (2004)
Coautora del libro Dormir sin llorar (2014)
Docente en Curso Sueño Infantil para Profesionales en TerraMater.es (2018)
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